Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 7star untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi akaun yang mengawal hubungan antara anda dan 7star di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
7star Rangka Kerja Undang-Undang 7star untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang 7star

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan khusus kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel rasmi 7star. Semua permintaan bertulis direkodkan dan diproses mengikut urutan penerimaan dalam masa kerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam platform 7star untuk isu mendesak berkaitan akaun atau dasar. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kepada pasukan undang-undang jika perlu.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk pertikaian formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik supaya anda boleh memantau status penyelesaian dengan mudah.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara 7star Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua data akaun dan transaksi. Dasar penyimpanan data kami memastikan maklumat anda hanya disimpan selama yang diperlukan oleh undang-undang dan operasi perkhidmatan, selepas itu ia dihapuskan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang yang sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau menu keutamaan dalam akaun 7star anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 7star anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mencatat semua aktiviti log masuk supaya anda boleh mengesan sebarang akses yang mencurigakan dan melaporkannya kepada kami serta-merta.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan sepenuhnya daripada pelayan kami mengikut prosedur penghapusan yang diluluskan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan itu dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Pasukan kami akan mengesahkan dan mengemas kini rekod berkenaan setelah bukti yang sesuai diterima.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma, privasi, dan hak akaun di 7star. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

7star beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami bersama-sama dengan peraturan undang-undang setempat yang relevan pada masa penggunaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Rekod tertentu mungkin dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Semua pertikaian diproses melalui mekanisme penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada badan penyelesaian alternatif yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun, kuki analitik untuk menambah baik platform, dan kuki pilihan untuk keutamaan paparan. Anda boleh menguruskan atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan mandatori ini tamat, semua data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Halaman Berkaitan

Serangan Malam Tentang Kami Getaran Berkat